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セキュリティとサポート

作成者 UAT Administrator

• 17 記事

バグを報告するにはどうすればよいですか？

ゲーム内でバグに遭遇した場合は、[Profile/Feedback] から報告するか、support@wpthome.com までお問い合わせください。より迅速な調査のため、あなたの ID、問題の説明、可能であればスクリーンショットまたは動画、問題が発生したおおよその時刻を含めてください。

最終更新日 Oct 17, 2026

アカウントが停止された場合はどうすればよいですか？

アカウントが停止された場合は、まず停止通知で理由と期間を確認してください。誤って停止されたと思われる場合は、[Profile/Feedback] から異議申し立てを送信するか、support@wpthome.com までメールでお問い合わせください。あなたの ID、停止通知のスクリーンショット、簡単な説明を含めてください。

最終更新日 Oct 17, 2026

アカウントまたはパスワードを忘れました。アクセスを復旧するにはどうすればよいですか？

利用できる復旧方法は、メール、電話番号、第三者プラットフォームのアカウントなど、アカウントに連携されているログイン方法によって異なります。アクセスを復旧できない場合は、support@wpthome.com までお問い合わせのうえ、あなたの ID と、アカウント所有者であることの確認に役立つ情報を提供してください。

最終更新日 Oct 17, 2026

アカウントを安全に保つにはどうすればよいですか？

電話番号、メールアドレス、Apple ID、Google アカウントなど、少なくとも 1 つのログイン方法をアカウントに連携することを強くおすすめします。認証コードやパスワードを誰にも共有せず、第三者ツールや許可されていないソフトウェアの使用は避けてください。

最終更新日 Oct 17, 2026

アカウントが不正利用されたと思われる場合はどうすればよいですか？

アカウントが不正利用されたと思われる場合は、関係する連携済みログイン方法のパスワードを直ちに変更し、その後ゲーム内または support@wpthome.com 宛てのメールでサポートに連絡してください。あなたの ID、最近のログイン時刻、可能であれば購入スクリーンショット、不審な活動の詳細を含めてください。

最終更新日 Oct 17, 2026

長期間利用していない場合、アカウント情報はどのくらい保持されますか？

当社は、利用がないという理由だけでアカウントを無効化することはありません。通常の状況では、セキュリティ、ポリシー、または運用上の理由がない限り、アカウントは引き続き利用可能です。詳細については、該当するアカウントおよびプライバシーポリシーをご確認ください。

最終更新日 Oct 17, 2026

アカウントを削除した場合、同じユーザー名で新しいアカウントを登録できますか？

いいえ。アカウントが削除されると、そのユーザー名は永久に予約され、再度使用することはできません。アカウント削除リクエストを送信する前に、慎重に確認してください。

最終更新日 Oct 17, 2026

24-Hour Security Guard とは何ですか？

24-Hour Security Guard は、WPT HOME におけるゲームプレイの公平性とアカウントセキュリティを監視するシステムです。常時稼働し、自動検出と手動レビューを組み合わせて、不審な活動や潜在的な違反を特定します。

最終更新日 Oct 17, 2026

Security Guard の目的は何ですか？

Security Guard は、異常な活動の監視、潜在的な違反の特定、必要に応じた執行措置の支援を通じて、公平なゲームプレイとアカウントセキュリティの維持に役立ちます。

最終更新日 Oct 17, 2026

Fair Play とは何ですか？

Fair Play とは、すべてのプレイヤーが同じルールに従い、不正行為、共謀、許可されていないツール、その他の禁止行為を使用しないことが求められる、という意味です。

最終更新日 Oct 17, 2026

公平なゲームプレイをどのように確保していますか？

当社は公平なゲームプレイを支えるため、複数の対策を講じています。すべての対戦は同じシステムルールに従い、カード配布や対戦の中核ロジックは自動的に処理されます。さらに、24-Hour Security Guard が異常な活動や違反の疑いを監視し、必要に応じて適切な対応を取れるようにしています。

最終更新日 Oct 17, 2026

ゲーム内のカード配布はランダムですか？

カードはゲームのルールに従ってシステムにより自動的に配られ、手動による介入はありません。また、公平性と一貫性の維持を支援するため、不規則な状況も監視しています。

最終更新日 Oct 17, 2026

エミュレーターや許可されていないツールを使用しているプレイヤーを検出できますか？

WPT HOME は、エミュレーターや許可されていないツールの兆候を含む、通常とは異なる端末環境や不審な行動パターンを監視しています。検出は自動システムと手動レビューを組み合わせ、違反の特定と対応に役立てています。

最終更新日 Oct 17, 2026

不適切なユーザー名のプレイヤーを報告できますか？

はい。不適切または攻撃的なユーザー名を使用しているプレイヤーを見かけた場合は、そのプレイヤーのゲーム内プロフィールから報告するか、support@wpthome.com までメールでご連絡ください。

最終更新日 Oct 17, 2026

ログイン時に「Registration is currently not supported in your region」というメッセージが表示されるのはなぜですか？

登録またはログインしようとしたときにこのメッセージが表示される場合、通常は運用上またはコンプライアンス上の制限により、お住まいの国または地域で現在サービスを利用できないことを意味します。

最終更新日 Oct 17, 2026

Terms and Conditions はどこで確認できますか？

完全な Terms and Conditions は公式サイトの下部で確認できます。

最終更新日 Oct 17, 2026

最新のゲームニュースやアップデートは他にどこで確認できますか？

最新ニュース、アップデート、イベント情報は、公式サイトおよびソーシャルメディアチャンネルで確認できます。 - Website: https://wpthome.com - X: https://x.com/wpthomeofficial - Facebook: https://www.facebook.com/wpthomeofficial - YouTube: https://www.youtube.com/@wpthomeofficial - Discord: https://discord.gg/wpthome - Instagram: https://www.instagram.com/wpthome_official/

最終更新日 Oct 17, 2026